Aspectos
a observar
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Respuestas
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Marca de la organización
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Nombre del servicio
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Hospital público concesionado
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Público o privado
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Público concesionado
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Qué servicio ofrece o
entrega
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Salud, hospitalización, urgencia,
vacunación,
Tratamientos , radiografías,
entrega de medicamentos , etc
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Qué necesidad satisface
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Enfermedades, cuidar la
integridad física,
psicológica ,atender
accidentes.
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Elementos necesarios para
funcionar
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Estructura de la clínica,
quirófano, máquina de rayos x, ambulancia, personal médico, auxiliares,
electricidad, agua potable e higiene general.
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Competencia de la organización
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Otros hospitales públicos, policlínicos,
centro de urgencia, SAPU, etc..
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Usuarios del servicio
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Mujeres embarazadas, niños,
adultos mayores, adolescentes, personas con enfermedades crónicas, hombres y
mujeres, gente de clase media o baja.
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Condiciones para satisfacer usuarios
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Respuesta a emergencias
eficiente, dar buenos medicamentos al igual que el tratamiento que el usuario
necesite, es decir, dar salud pública de calidad.
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Condiciones mínimas del
servicios
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Higiene, implementos básicos,
electricidad, agua potable, maquinas de reanimación, ambulancias, quirófano,
personal médico, baños.
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Condiciones adicionales
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Estacionamientos, sala de
espera, cafeterías, guardias, guarderías.
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Horarios de atención al
cliente
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Las 24 horas del día; los 7
días de la semana.
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Medios Promocionales
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Televisión, radio, internet,
carteles publicitarios.
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Cuenta con página web
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Cumplen dependencias
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Rubros al cual pertenece
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Salud
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